Проблемы проживания в гостиницах и отелях

Каждый человек, прежде чем отправиться в путешествие, ищет для себя оптимальный вариант для ночлега. Если говорить о пляжных курортах, то не только для ночлега, но и постоянного времяпровождения. Как показывает практика, несмотря на все старания представителей отельного и гостиничного бизнеса, нередко случаются проблемы у постояльцев, которые непосредственно связаны с отелем.

Заселение в 14:00

Конечно же, наиболее распространенной проблемой является заселение. Часто бывают ситуации, когда туристы приезжают еще рано утром, а им официально заявляют о том, что по международным правилам заселение проводится исключительно в 14:00, т.к. с 12:00 номер отеля освобождается туристами и на протяжении 2 часов проводится уборка. На самом деле это вовсе не проблема, а действительно международные правила и ругаться с представителями отеля в данном случае нет смысла. Если есть свободные номер аналогичного класса, можно попросить их заселиться туда раньше срока. Некоторые отели это делают совершенно бесплатно, а некоторые требуют от 30 до 50% от  стоимости отельного номера за сутки.

Низкокачественное обслуживание обслуживающего персонала

Проблемы проживания в гостиницах и отелях нередко связаны с горничными, которые, несмотря на установленный график, не убирают в отеле, не меняют полотенца, постельное белье или делают это не качественно. Конечно же, основная цель, с которой они это делают, получать свой «One dollar» к которому мы сами их приучили. Особенно это активно практикуется в Египте и Турции. Но турист не обязан оплачивать дополнительно эту сумму, и чаевые являются добровольным решением каждого туриста отдельно. В этом случае вам нужно просто позвонить к менеджерам и сообщить о проблеме. Если отель дорожит своей репутацией, тогда проблема будет решена в самые короткие сроки.

Пропажа личных вещей в номере отеля

Как сами понимаете, мир не идеален, поэтому и не редко случаются ситуации, когда из номера отеля пропадают личные вещи. Это особенно актуально для отелей низкого класса, в которых в номере нет индивидуального сейфа. Естественно, доказать факт воровства очень сложно и менеджеры отеля будут только разводить руками. Но на самом деле выход есть: вам нужно попросить позвонить к правоохранительным органам и тогда они сделают все для того чтобы факт воровства не вышел за пределы отеля и не распространился среди туристов, т.к. это не лучшим образом скажется на их репутации.

Как видите, проблемы проживания в гостиницах и отелях легко решаются. Но их можно избежать, если выбрать отель премиум-класса. Если вы решили отдохнуть в Санкт-Петербурге, то представителем такого отеля является “Vertical”, который сможет порадовать даже самого требовательного туриста. Все, что вам нужно сделать, просто связать с менеджером нашей компании, а он ответит на все интересующие вас вопросы, поможет подобрать идеальный номер и оформит бронь на удобную вам дату.